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开思联合创始人&供应链副总裁 宫大鹏:开思严选三维供应链,打造差异化增长引擎

发布时间:2025-12-09

11月27日,“智同道合·共启新程|2025开思商家大会”在上海隆重举行。

在2025开思商家大会上,开思联合创始人&供应链副总裁宫大鹏表示,汽配行业“内卷”,车主信任不足、修理厂货源难选、配件商库存积压、货源端供需失衡等问题凸显。依托数字化能力,开思严选链接上下游构建F2B+B2b+b2C端到端生态,以源头严选、渠道赋能、品质监控提升供应链效率,形成“产品—服务—体验—信任”的生态闭环,最终破解行业信任与供需难题,实现车主放心、修理厂省心、合作伙伴盈利的多方共赢,助力行业走出内卷、实现可持续发展。


以下为演讲实录:


大家下午好!

这几年行业里提得最多的词就是“内卷”,其实不只是咱们这个行业,国内所有市场这几年聊这个话题都最多。内卷本身是有理论模型支撑的,就是供应链的“长鞭效应”。我四年前在商家大会上也说过这个事:因为需求端的不稳定性,会给后端的流通端、市场制造端带来非常多的不确定性,这种不确定性最终会导致我们的库存压力越来越大,服务也会越来越严峻,这就是内卷的核心本质。


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而内卷加剧的主要原因之一就是新能源车的销售渗透确实越来越高。现在新能源车不管是销售渗透率、行驶里程,还是故障维修的需求,都比燃油车更加明显,这是很显而易见的情况。这就带来一个关键问题:我们整个供应链该怎么优化?

每个行业的供应链都是非常长的链条,我们行业也一样,在座各位应该非常清楚,一个原厂配件可能要倒手十次才能到终端用户手里,这还算是比较理想的状态。所以开思这几年一直在供应链上发力,就是想打破这个魔咒,把“长鞭效应”对供应链的影响降到最低,这也正是“开思严选”业务的立项初衷。第一,我们希望用IT和数字化能力打基础,第二通过不断优化流程链条和服务链条,改善现在的行业现状。 

有人问“未来会不会不内卷”?答案很明确——不会,因为市场永远在变。今天我们面临的是新能源的挑战,明天可能就会面临飞行汽车的挑战。大家也知道国家在大力鼓励低空经济,深圳现在已经初见雏形了,下次有机会我可以带大家体验一下低空飞翔的感觉。所以未来低空经济之后还会有什么新变化?谁也说不准,总结下来就是“不断在变”。


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基于市场需求,开思严选的定位从三个产品系列出发,来满足不同客户的需求:一是原厂件,二是国际品牌件,三是国产品牌件。但本质上我们的核心没有变,就是希望把优质的产品和服务,通过开思的渠道和平台更好地给到终端用户,最终给车主带来更好的维修体验,这是我们做这件事的根本。


1.原厂件:积极推动跟主机厂的合作,依托开思现有仓配网络,将原厂件有效触达终端维修厂。

2.国际品牌件:持续与各大厂家合作,一方面将产品更好推向市场;另一方面,利用我们的大数据能力挖掘厂家的潜在产品。配套厂商给主机厂做的配套有很多,但是不一定能够流到售后,对大家来说是一个很艰难的决策,一旦锁定一个号或者锁定一个产品进入售后,接下来就要面临上游的考核压力。但是开思积累了庞大的数据,我们能精准判断市场需求量及区域投放方向,这是开思的优势,我们把这个优势充分发挥出来,跟国际品牌厂商合作。同时,很多零部件厂家参与主机厂系统开发,且不少零部件由其研发设计,因此沉淀了深厚的产品及维修技术Know-how。基于这一优势,我们正与国际品牌厂商开展联合授权工作。

3.国产品牌件:国产件部分品类的全球市场占据较大份额,堪称“墙内开花墙外香”,而且随着新能源发展,其技术和质量完备度持续提升,开思就是要把这些优质国产品牌件推向市场。


现在市场上原厂件的最大痛点是真假问题,开思经常会收到相关投诉,但很多投诉是说产品的包装和外观形态不对。其实配件真假不止在于包装和形态,只要渠道来源可靠,也就是说从主机厂到服务商、维修厂,再到最终装上车,全流程能溯源,就能保证是原厂件。我们内部常说“渠道正了,件就大差不差”,就是这个道理。

跟我们合作的专营店和厂家都清楚,我们对仓管系统要求很严:必须用开思指定的WMS、ERP系统,不能用第三方或自有系统,这样才能监管货物进出;而且所有产品(不限于原厂件)都要贴溯源码,通过这个码能查到配件的来源渠道、入库仓位、销售时间、买家,甚至最终装在哪台车上,哪怕是一个螺丝也能追溯。这个溯源体系我们在2019-2020年花了近两年搭建。当然过程中,很感谢合作伙伴们的积极配合,因为曾有不少问题,这几年不断优化,现在基本能实现全流程溯源。

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目前,已有7家主机厂与开思合作开展独立后市场业务,通过线上可管控商铺、线下可管控仓库,让原厂件更好地触达市场。全国范围内,我们已布局150多个主机协同仓,覆盖近10个省市自治区,触达维修厂超15万家。现在市场上很多车不是开坏的,而是修坏的,就像去医院开刀用了假药一样,核心问题还是配件不靠谱。所以接下来,我们会把这些优质合作案例和解决方案复制推广给更多主机厂,也想呼吁主机厂的各位伙伴多释放一些SKU,目前SKU数量还满足不了市场的旺盛需求。

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再来说说国际品牌件,这几年行业里出现不少问题,比如有些厂家盲目开发自己不擅长的品类。对此我们今年做了两项关键工作:一是在平台上区分“配套品类”和“非配套品类”,让大家看得明明白白;二是用大数据帮助厂家挖掘潜在需求、扩张品类,毕竟很多厂家有产品Know-how,让他们聚焦擅长的领域开发,质量的稳定性更有保障,不过新产品的开发我们还是持比较谨慎的态度。

另外,刚才说到我们和国际品牌合作,维修厂可以拿到联合授权,不仅能拿到正品配件,还能获得厂家的技术支持。不是所有维修师傅都懂所有车型和故障,我们会和厂家一起搭建技术共享服务平台,让师傅们能及时获取技术咨询,本质就是用数字化方式把好产品、好服务送到维修厂。

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国产品牌件方面,国产件有得天独厚的成本优势,价格很有竞争力,我们重点关注的是品质。筛选合作企业时,会优先选择两类:一是上市或准上市企业,二是有主机OE配套经验的企业。服务后市场和批发市场不一样,批发市场是整包进整包出,后市场是“散进散出”,需要企业有足够的服务能力支撑,同时嫁接开思现有的服务体系,把优质国产件更好地推向市场。这是我们一直在做的。

支撑这一切的,是我们这几年搭建的F2B开思严选的运营体系:从上游厂家发货到下游销售,全链条都能实时监控。这么做的核心,是把这些数据收集起来纳入数据模型持续运算,帮助厂家优化生产、制造和备货计划,更快速响应市场需求。开思在国内已经积累了扎实的数据基础,海外市场同样可以复制这一模式,只要把需求汇聚到开思,就能实现高效采购与运营。毕竟大数据、AI的核心,就是需要持续“灌数据”才能发挥最大价值。我们需要跟更多海外的合作伙伴一起来做这件事。

从端到端的全链路来看,我们的核心逻辑很明确:源头严选优质产品,渠道侧聚焦优质服务,让维修厂经营更省心,最终让车主在我们的生态体系里能放心托付爱车。

大家也关注到,我们近期发布了开思甄选数智化认证门店体系,核心目标就是打造一个生态闭环,帮大家跳出恶性内卷,告别无意义内耗。不少企业会纠结“别处采购100块、开思平台120块”的差价,但这其实是舍本逐末。打破内卷的关键,从来不是纠结短期差价,而是我们能否一起把市场服务好:如果大家始终只盯着自己的下游,下游再盯着更下游,互相博弈、没有任何信息互联,最终只会陷入“你卷我也卷”的死循环;只有抱团做好服务、打通信息,才能真正破解内卷。

而这正是和开思合作的核心价值:传统行业多是“纵向思维”,眼里只有竞争对手和上下游的利益博弈;但开思是“横向思维”,我们不盯着单一对手,而是聚焦整个市场生态——关注行业里的整体机会、每一位客户的真实需求,把生态里的伙伴拧成一股绳。毕竟只有生态繁荣了,大家才能稳定赚钱,从根本上减少恶性竞争。

开思甄选有几大价值:


  1. 精准引流赋能:我们与抖音合作,帮维修厂破解引流难题。不同于快修快保能靠“99元保养”等单一低价场景获客,我们专业维修的复杂度高很多,无法简单复制这种模式。因此合作核心是突出每家门店的特色,通过开思甄选的数智化认证体系,为门店做信任与技术双重背书,让车主主动选择。

  2. 正品省心采购:我们要让维修厂采购的时候不用再去费心选,因为开思严选已经帮忙筛选好了优质配件,只要开思严选有对应产品,我们优先推荐选择这个指定渠道。因为这里的每一款配件都有官方认证的正品保障,让维修厂买得放心、用得安心。

  3. 透明服务闭环:我们将向车主全面推出电子质保卡。此前我们已经通过部分业务和场景在实施,效果很好。车主维修后,所用配件的供应商、质保期限、维修师傅等关键信息全透明呈现——就像去医院看病时,用药清单、检查结果、主治医生一目了然,后续若有问题可精准追溯,真正实现服务全闭环。

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这几年开思通过三个平台产品的打造,包括汽配集采平台“开思集配”(F2B)(即渠道品牌开思严选)、一站式汽配交易平台“开思汽配”(B2b),专业维修门店数字化认证体系“开思甄选”(b2C),打造了一个全链路闭环生态:

第一,让优质产品与专业服务深度结合,为车主提供更有品质保障的服务;

第二,实现全链路透明可追溯,从产品源头、仓储配送、销售流转到最终装车,每一个环节都清晰可见;

第三,通过开思甄选下沉终端,让生态形成可持续运转的闭环。

 接下来我们要联合各方伙伴,共同打造共赢的汽车后市场新生态,谢谢大家!



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