合创路捷精心组建了一支由厂家认证技术工程师、核心技师及定期接受系统培训的团队。这些成员不仅精通捷豹、路虎等高端品牌车型的维修技术，还具备处理BBA等豪华品牌车辆问题的卓越能力。他们凭借过硬的专业技能和严谨的工作态度，确保每一次维修都能达到甚至超越客户的期望。

在激烈的市场竞争中，合创路捷始终坚持以客户为中心的服务理念，通过精准的市场定位，为高端车主提供全方位、高品质的维修服务。江小纲指出，客户在选择维修厂时，最在意的是把车修好，并在此基础上获得优质的服务。因此，合创路捷在技术和服务两方面下足功夫，力求做到尽善尽美。

在技术方面，合创路捷持续引进先进的维修设备和诊断工具，确保能够快速而准确地判断车辆故障，并采取行之有效的措施进行修复。同时，团队成员还定期参加厂家和行业的技术培训，不断提升自身的技术水平，以从容应对日益复杂的维修需求。

在服务方面，合创路捷通过主动上门关怀、精准客户引流等方式，增强与客户的互动，提升客户黏性。作为合创路捷日常运营的重要工具，1号车间从客户预约、进店维修、系统开单、车间调度施工、技师维修领料、库房配件管理到最后的质检结算和客户关怀，实现整个流程的全覆盖。这一系统的使用，不仅极大地提升了合创路捷的运营效率和管理水平，还为客户提供了更加便捷、透明的服务体验。

在客户营销方面，合创路捷采取了以技术营销为主、线上引流为辅的策略。他们深知技术是维修服务的核心，因此始终将技术亮点作为营销的重点。通过为客户提供高质量的维修服务，赢得客户的信任和口碑，进而实现客户转介绍和口碑传播。

同时，合创路捷积极拥抱互联网，充分利用抖音、小红书等新媒体平台进行线上引流。他们注重精准客户的获取和维护，通过发布专业的维修知识和案例分享，吸引潜在客户的关注和咨询。

合创路捷这种线上线下相结合的营销方式，不仅提升了品牌知名度，还带来了更多的客户资源。

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对于未来汽车行业的发展趋势，江小纲表示既乐观又审慎。他认为，虽然新能源汽车的崛起给燃油车带来了一定的冲击，但燃油车在高端品牌领域仍然具有不可替代的地位。因此，合创路捷将继续坚持自己的定位和方向，不断提升技术实力和服务水平，为更多高端车主提供优质的维修服务。

同时，合创路捷也将积极探索新的业务领域和增长点。例如，他们计划发挥技术优势，拓展改装、升级、贴膜等增值服务项目，以满足客户的多样化需求。