在北京这座繁华都市的一隅,有这样一家汽车维修服务企业——北京鑫康信达汽车服务有限公司。创始人兼总经理孙德瑞,用长达28年的时间,书写了一段充满挑战与突破的创业篇章。
1996年,孙德瑞踏入汽车配件行业,由于资金有限,他转而投身资金门槛更低的汽车维修领域。那时的他,没有专业技术傍身,一切只能摸索着前进。
孙德瑞骨子里有着一股不服输的劲儿,面对技术上的空白,骨子里不服输的劲头让他毅然踏上自主创新、自主学习的道路。他深知,在汽修行业,技术才是硬道理。于是,他一头扎进技术的海洋,买书、查资料、动手实践,一步步地摸索和积累经验。
正是这份对技术的执着追求,让孙德瑞逐渐在行业内崭露头角。2000年前后,他已经在汽车电脑板维修领域取得了令人瞩目的成绩,面对行业内的诸多棘手的“疑难杂症”,他总能凭借精湛的技术巧妙化解。
PART 02# 夯实硬技术,打磨性价比 #
在技术方面,鑫康信达始终保持行业领先。他们拥有一支由资深技师组成的专业团队,具备解决各种高端车辆“疑难杂症”的能力,在五方天雅乃至周边 10 公里范围内首屈一指。
在设备方面,孙德瑞从不吝啬投入。他深知,先进的维修设备是提高维修效率和质量的重要保障。“我们是以解决问题为导向,投资设备是为了把车修好,而非单纯追求设备投资的回报。” 在鑫康信达,他们还为客户提供免费的四轮定位或尾气分析服务,以增强客户的信任度和满意度。
谈及性价比,鑫康信达也同样表现出色。客户在选择维修企业时,往往会综合考虑价格因素,因此在保证技术和服务质量的前提下,孙德瑞通过优化内部管理、降低成本等方式,为客户提供高性价比的维修方案。
“透明报价、一次修好、准时交车”的服务理念,让鑫康信达在激烈的市场竞争中脱颖而出。
PART 03# 携手开思,实现转型升级 #
作为一家传统的汽车维修企业,鑫康信达在发展过程中曾经面临着诸多挑战和机遇。而与开思平台的合作成为了企业转型升级的重要契机。
但随着开思平台的不断发展,其优势逐渐显现。如今,鑫康信达 50% - 60% 的配件都在开思平台采购。
借助开思平台,他们可以快速获取多家供应商的报价,从而选择最优采购方案,大大提高了采购效率和质量,降低了采购成本和风险。
在配件质保方面,鑫康信达站在客户角度考虑,承诺质保两年。开思平台还为鑫康信达提供数据化管理支持。孙德瑞每月都会关注开思平台的采购数据,对比不同配件的性价比和供货商,以此优化采购决策。
此外,开思共享仓提高了配件配送的时效性,配送时间从原来的 1 小时到达缩短至半小时。
在与开思的合作过程中,孙德瑞深刻感受到了科技带来的变革和机遇,积极倡导企业拥抱数智化实现转型升级。
PART 04# 布局新能源,构建共享体系 #
在汽车行业快速变革的当下,孙德瑞对鑫康信达的未来有着清晰的规划。
尽管初期投入巨大且盈利困难,但孙德瑞坚信其发展潜力。目前,企业已具备成熟的三电维修技术,并开始在新能源汽车底盘和轮胎业务上进行布局。目前投入200多万,但已初步实现盈亏平衡,且业务呈上升趋势。
在门店发展规划上,鑫康信达计划通过打造技术、设备共享的联盟体系,为更多的维修企业提供支持和帮助。
从初入行业的懵懂,到成为汽修行业的领军人物,孙德瑞始终坚守着把车修好的初心。在未来的道路上,鑫康信达在他的带领下,将继续在技术创新、服务提升的道路上稳步前行,不断探索汽车后市场的新机遇,迎接新挑战。
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