用心做事、价格合理,但顾客就是不理解,总觉得我们收费不合理。加价率是企业利润的主要来源,是汽修厂赖以生存的基础,面对客户的讨价还价,我们该如何提高加价率,进而提高企业的利润呢?
提高加价率是一个全面的过程,开思小马课堂联手汽修门店管理专家于昊老师,通过4节课程,让大家学会如何提升加价率,让汽修企业盈利不再困难!
3月13日,开思小马课堂直播分享了《影响加价率的关键因素&如何提升配件加价率》(第一课),有96.43%的受众对直播课程表示满意,并愿意继续参与接下来的课程学习。
现在我们和大家分享第一节课的要点总结:
1. 维修企业利润的构成
(1)有关汽修厂利润的计算公式:
A、维修厂的利润=工时费+加价率;
B、加价率= (销售额-销售成本)/销售成本*100%;
C、工时费目前没有统一的标准,大家要结合所在地区的实际情况!
(2)现在的顾客会根据更换的配件评估价格,但不会考虑维修难度及占时因素。从提高顾客信任度的角度出发,单在配件提升价格这是不对的,尤其是在市场越来越透明的情况下,还是需要需要收工时费。虽然目前很多客户不认,但是纠正顾客的观念很重要,我们不能维修一个电路,只因线路接触不好,但是维修了一天,只收一个线路维修的钱,顾客还不认同,认为没有换件。在工时费没有被车主接受的那一天,加价率依然要存在。
2. 影响加价率的宏观因素有哪些?
A、既要考虑到进货的成本,又要考虑到顾客承受能力;
B、区域经济形势越好,购买力越强,加价率越高;
C、在区域汽车产业发展较落后的区域较高;
D、在区域竞争越激烈的地方,加价率越低;
E、加价率与财务的管理水平有密切关系。
3. 影响加价率的客观因素有哪些?
(1)优质的供应链能提高加价率,是社会维修厂利润的主要来源,配件的进货价格不是越低越好,而是越优质越好,以下几条是优质供应链的评价标准:
A、在确保品质下的最优价格
B、更快的送货能力及服务能力
C、完善的系统支持
D、较多的品类与产品丰富
E、能满足不同梯度需求
F、较强的服务意识与能力
(2)加价率是顾客多付出的部分,那加价率还跟什么有关系呢?欲知答案,请戳下面【第一课】链接看回播,行业大咖告诉您,什么情况下客户愿意多花钱!
【第一课】影响加价率的关键因素 & 如何提升配件加价率
戳我看回播:https://m.weishi100.com/mweb/single/?id=2988400
【第二课】如何提升进厂车型档次与改善客户接待流程
立即预约:https://m.weishi100.com/mweb/single/?id=2988443
直播时间:2020年3月20日(周五) 19:30—20:45
【第三课】如何优化销售流程与清晰化产品项目的卖点
立即预约:https://m.weishi100.com/mweb/single/?id=2988522
直播时间:2020年3月27日(周五) 19:30—20:45
【第四课】如何做好5S和标准化来提升加价率
立即预约:https://m.weishi100.com/mweb/single/?id=2988579
直播时间:2020年4月3日(周五) 19:30—20:45
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