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开思服务 | 北京再战“疫”,开思人暖心服务仍在继续!

发布时间e:2020-07-09

北京新冠肺炎本土新增确诊病例数过百、一些省份出现关联病例……疫情态势骤变,让正处在复工复产关键阶段的北京面临巨大挑战,也让华北区域的后市场从业者再度回到"战时状态"。疫情防控战役下,身处华北的开思人是如何为合作伙伴提供支持与服务的呢?


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6月14日,北京一汽修门店在开思汽配平台上订购金美极护和磁护产品,因为疫情反复导致物流受到影响,不能准时送达。此时店里的机油库存已不多,不能保证第二天的车辆保养用量,但汽修门店人手短缺,无法自提。开思人林逢峰在了解情况后,决定开车前往物流点汽修店接货,且将客户在其它渠道采购的货物一并送上门,解决客户的燃眉之急。

疫情期间这样的案例不胜枚举,物流配送停摆或延迟的状态下,开思人纷纷化身贴心的快递小哥,为客户提供额外的提货、送货上门等服务,不管时间多紧急,路途多遥远,采购需求多复杂……开思人总能第一时间站出来,想尽办法帮助客户解决问题,节约客户时间成本,帮助客户顺利交车。同时,他们还积极帮助汽修门店科普汽配产品相关知识、同步平台新功能……强大的系统,日益完善的功能,让汽修门店在采购汽配时越来越顺心、省心、放心。

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开思人不仅关注汽修门店,也同样关注供应商。他们积极了解供应商的经营状况,时刻关注供应商的动态,主动帮供应商寻找客户。在供应商面临人力不足的情况下,也会化身快递小哥主动帮忙送货。平台供应商被开思人的认真、细心所打动,也加入到抗疫防卫战中去,为让维修门店准时收货,克服困难及时发货,并对所有发出的货物都进行喷洒消毒,为抗疫贡献一份微小力量。

疫情阻断不了开思人的脚步,口罩隔离不了开思人的温情。虽然北京疫情仍面临着挑战,但开思人不惧挑战,迎难而上。他们坚信,客户的需求没有大小之分,开思人愿与合作伙伴共同面对困难,让每一个门店,每一个商家都能以最快速度恢复到经营常态。


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