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开思CEO江永兴发布五周年内部信:风雨兼程,一路前行!

发布时间e:2020-05-20

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各位开思的伙伴们:

开思5岁了。

5岁的人在幼儿期,已经初步形成逻辑思维能力,但生活尚不能自理;5岁的桃李树,已经结了2、3季果,长得好的话,“桃李不言,下自成蹊”;而5岁的企业,大多经历过生死轮回,中国大部分中小企业活不过3.9年。

5年了,开思像毛尖草般奋力向下扎根,努力向上生长。我们幸运且幸福,感谢时代给予我们机会,让凡人有成就非凡之事的可能。在全球疫情形势依然严峻、宏观经济环境依然复杂的当下,我们坚信开思可以穿越寒冬,继续风雨兼程、一路前行。

“世界上一切资源都可能枯竭,唯有文化生生不息”。在这5周年的特殊时刻,如果要选一个最重要的话题和大家交流,我会毫不犹豫的选择企业文化。开思还远谈不上是有文化的公司,文化需要终身修炼,最终像基因般能被传承、自我进化。

企业文化是我们的工作方式,是我们为了解决内部生存和外部发展的相关问题而做的基本假定。价值观是企业文化的核心,它是我们判断某个事或某种行为好坏、善恶、对错的基本标准,也就是说价值观是我们需要共同遵守的基本行为准则,即游戏规则。毫无疑问,我从创业的第一天起就对汽车后市场充满敬畏,始终相信这是一场无限的游戏,而不是有限的游戏,只有规则公平、合理,大家才愿意遵守,游戏才能持续下去,走得更远。


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开思这个名字,从营销的角度讲,非常失败,大部分成功的公司都有一个贴近生活、朗朗上口的名字,比如头条、滴滴,我们汽车后市场有很多“配”字辈公司,识别度也很高。而我们这群理工男,当年想得非常简单,先取了英文名CASS(China Automotive Service Solution),但因为CASS无法注册(CASS是中国社会科学院Chinese Academy of Social Sciences),我们就加了time,叫Casstime。

Cass的谐音即开思,意味着开放、反思,这也是我和几位创业伙伴的风格。“开放”意味着向外看:拥抱变化和不确定性;“反思”意味着向内看:不断内省、持续进步。

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汽车是规模商用的民用产品中最复杂的,3亿多机动车,200多个汽车品牌,十万级车型,亿级SKU。面对小散乱的汽车后市场,由于缺少标准和信用体系,作为车主的我们缺乏安全感,这正是我们创立开思的初心:让汽配采购更放心。

然而我们是幸运的,汽车产业有全球标准,被生产出来的每台汽车、每个配件都有唯一编码,天然具备数据化土壤,只因链条太长,SKU太多,在流通领域脱节了。因此,我们要努力“成为引领汽车后市场(数字化)变革的世界级科技公司”,提升零配件的搜索和交易效率,协同上下游共同打造数字化产品和服务标准。

目前高端车原厂件这个品类,开思全国渗透率已经超过15%,在深圳、东莞、重庆等很多城市已经超过30%,基本做到了每个装车件皆可溯源。

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开思价值观是我们的行为准则和游戏规则,是我们在生存和发展过程中形成的工作方式,也是不断迭代的,最近我们重新达成了开思价值观新六条:客户至上、合作、分享、诚信、激情、开放。

客户至上是核心;诚信是基石;合作和分享是行为方式;激情和开放是态度。

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很多价值观比如“客户至上”具有普世性,古、今、中、外只是用不同语言或不同文字来描述,比如“用户第一”、“顾客是上帝”、“以客户为中心”等等。不同企业在认知、践行价值观方面有根本区别,对于绝大部分企业,价值观仅仅是挂在墙上的口号;而对于卓越的企业,价值观是基因,融入到血液里。同一个组织里的不同个人,对价值观的认知、理解也有重大差异,比如说到分享,有多少人能够真正做到舍小我而成就大我呢?现实中山头主义、本位主义比比皆是,没有客观的价值创造、公平的价值评价、合理的价值分配,商业模式就不可持续。

宇宙的基本规律就是熵增,企业发展也必然遵循这一规律。“志同道合”是理想状况,现实中很多组织、个人都会因为遇到各种各样的困难、挑战而逐步陷入混乱,渐渐迷失方向,每当这个时候,我们都应该回归本质,回到起点想想我们的使命、愿景和价值观。企业文化就像一个磁场,把有相同气味的人吸引到一起,基于价值观这个指南针,我们才知道行动的方向。

创业是一场漫长的旅程,是一场无限的游戏,既要仰望星空,也要脚踏实地。过去5年,我们逐步把点连成了线、形成了面,随着更多合作伙伴的加入,正逐步组成了体,外表虽然粗糙,但内核相对稳定,在精神上从容自信。

目前我们在高端车领域UE(单位经济模型)已经全面转正;其中在渗透比较高的13个城市,即使考虑中端车,城市整体UE也非常接近转正。在特殊时期,我们还逆势完成了新一轮融资,开思的投资方都是长期有耐心的好伙伴,我们一定不辱使命,风雨兼程,继续前行。

再次感谢各位开思的伙伴们,一路有你,让汽配采购更放心、让汽车维修更贴心、让车生活更美好。

开思5周岁快乐!

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开思创始人&CEO 江永兴

2020年5月20日



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